◎よくある質問◎

 

 ★どのくらいの期間でカウンセリングは終わりますか?★

 

ご相談内容やご相談者様の環境、意思などによってカウンセリングの期間は変わってきますので、カウンセリング終了の期間は特定できかねます。

 

 

★メール相談をしてから返事が来るまでの日数はどれくらいですか?★

 

出来るだけ早い返信を心がけておりますが、2〜5日を目安にお考え下さい。

受付順にお返事をさせて頂いておりますので、ご相談件数の多い時には5日以上お待たせする場合もございます。

一週間を過ぎてもこちらからメールが来ない場合には迷惑メールとしてブロックされている可能性がございます。

Gmailを受信出来るようにメール設定のご確認およびご変更をお願い致します。

 

★すぐに返事が欲しいのですが?★

 

大変申し訳ございません。

お申し込み順にカウンセリングを行っておりますので、緊急なご相談には応じかねます。

 

★カウンセラーについて教えて下さい★

 

本サイト内の「プロフィール」をご覧下さい。

 

★男性ですが、相談にのっていただけますか?★

 

ご相談の内容によってお引き受けいたします。

お問い合わせ下さい。

(シングルファザー、子育て、パートナーとの関係などのご相談を承っております)

 

★他のメニューにも興味があるのですが?★

 

メニューごとにご依頼をお受けしております。

ご依頼フォームよりお申し込み下さい。

トラブルを避けるため、口頭やメールでのご依頼、ご契約は行っておりません。

 

★メールが届かないのですが...★

 

こちらからの返信が迷惑メールに振り分けされてしまっているケースがあるようです。

一週間以上経過してもこちらからの返信が入らない場合には、お手数ながら迷惑メールフォルダをご確認頂の上、お使いのメールソフトの設定をご変更願います。

(メール設定についてはサポート致しておりません)

 

★家族がどんな相談をしたのか教えてもらえますか?★  

 

個人情報保護の観点から、たとえご家族であってもクライアント様のご相談内容をお知らせすることは出来ません。

いかなるご質問に対してもお答え出来ませんのでご了承下さい。 

 

★予約をキャンセルした場合にキャンセル料は発生しますか?★

 

メールカウンセリングのキャンセルは『お振込みの前』でしたら対応ができます。

予約が必要なメニューに関しては、事前にお知らせいただければキャンセル料は発生いたしません。

ご予約のキャンセルおよび再予約のご連絡は出来るだけ「ご予約日前日まで」にお願い致します。

 

 

 ★カウンセリングの出来ない日(お休み)はありますか?★

 

基本的に日曜、祝祭日はお休みです。

その他のお休み(長期休暇等)については必ずお知らせに掲載致します。

また、合わせてご利用規約をご覧下さい。

 

 ★同行ショッピングは何歳から利用できますか?★

 

18歳未満の方は保護者様のご同意が必要となります。

詳しくはお問い合わせください。

 

 

★クレジット決済はできますか?★

 

申し訳ございません。

現金でのお振込、現金でのお支払いでお願いします。

 

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上記以外のご質問やお問い合わせは下記フォームよりお問い合わせ下さい。

お名前はニックネームでも結構です。

お寄せ頂いたご質問、お問い合わせに関する回答は個別に回答させて頂く場合と、後日こちらのページにて公開して回答させて頂く場合があります。

 

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